Termini e condizioni di vendita

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 

1 – Giurisdizione e Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e la Terra di Siena s.r.l. s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, come Cliente consumatore la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza. Terra di Siena potrà modificare, integrare o aggiornare, in tutto o in parte, queste Condizioni Generali d'utilizzo che saranno vincolanti non appena pubblicate sul sito web in questa stessa sezione.

2 – Conclusione del contratto
Il cliente può scegliere i prodotti in vendita sull'e-Commerce di Terra di Siena s.r.l., selezionando una delle categorie del “menù”. A seguito del completamento della procedura d’ordine, sarà inviata al cliente una conferma automatica tramite e-mail, nella quale verrà fornito il tracking number identificativo della spedizione, con il quale il cliente potrà controllare lo stato di avanzamento del proprio ordine. La spedizione della merce sarà effettuata solamente a pagamento avvenuto.

3 – Consegna, disponibilità dei prodotti
Se al momento dell'ordine alcuni prodotti scelti non fossero momentaneamente disponibili, il Cliente sarà informato di ciò nella conferma d'ordine. La merce sarà spedita solo dopo che Terra di Siena s.r.l. avrà ricevuto il pagamento. Tutti gli ordini saranno spediti ai clienti nella giornata del Lunedì e Martedì, per garantire al consumatore finale le migliori garanzie di qualità e freschezza del prodotto, evitando così inutili attese di fermo deposito presso i corrieri.
La consegna dei prodotti avviene indicativamente in Italia entro 2/3 giorni, in Europa entro 3/5 lavorativi dal momento della spedizione e verrà spedita all’indirizzo fornito dal cliente in fase di acquisto.

4 – Prezzi, modalità e costi di spedizione
Tutti i prezzi indicati sul sito web, sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione sono a carico del Cliente e vengono calcolati sulla base del peso e volume dei prodotti ordinati. La merce viene spedita tramite corriere espresso specializzato.
Per poter evadere un ordine è previsto un acquisto minimo di 20 €
Le spese di spedizione sono gratuite in Italia per ordini di importo superiore a 99 € e in Europa per ordini superiori a 150 €.  Per ordini di importo inferiore, le tariffe per i costi di spedizione sono le seguenti:

ITALIA  € 11.00

ISOLE € 15.00

EUROPA € 25.00

5 – Modalità e condizioni di pagamento
Il pagamento totale (comprensivo delle spese di consegna) viene effettuato in euro, al momento dell’ordine, tramite una delle seguenti modalità:
- carta di credito tramite il circuito Nexi e PayPal
- account e carte PayPal
- gift card

6 – Eventuali reclami per non conformità dei prodotti
Al momento della consegna, il Cliente dovrà ispezionare la merce e verificare la conformità del prodotto con quanto ordinato, al fine di rilevare la presenza di eventuali danni, merce mancante, difetti o altri vizi. Qualora il Cliente intendesse presentare reclamo dovrà:
- inviare entro 24 ore dalla ricezione della merce una mail a info@terradisienasalumi.it dove saranno specificati in modo chiaro e puntuale i danni, i vizi o le non conformità agli ordini rilevati supportati possibilmente da materiale fotografico;
- restituire, a proprie spese, il prodotto e/o i prodotti a Terra di Siena Salumi s.r.l. presso Via Calabria Loc. Fosci- 53036 Poggibonsi (SI) o a mezzo trasportatore oppure a mezzo pacco postale, entro 10 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento del prodotto. Al momento della riconsegna del prodotto e/o dei prodotti, Terra di Siena Salumi s.r.l. si riserva il diritto di constatare l’effettiva presenza dei danni, vizi o non conformità lamentati e procederà, verificata l’effettiva incongruenza, alla sostituzione del prodotto e/o prodotti difettosi o non conformi. Oppure, se richiesto, provvederà ad annullare l’ordine rimborsando per intero la somma versata al momento dello stesso.

7 – Garanzia
Il fornitore è responsabile di eventuali difetti sui prodotti, in conformità con le disposizioni di legge. Alcuni prodotti potrebbero presentare colori, muffe e/o tipi di imballaggi diversi da quelli esposti sul sito e-commerce www.terradisienasalumi.it in quanto prodotti realmente artigianali. Tali piccole variazioni sono ritenute naturali e caratterizzanti la nostra produzione volta a ridurre additivi e garantire un prodotto fatto a mano e quindi mai standardizzato. Pertanto tali apparenti difetti, tipici del prodotto artigianale, non potranno essere considerati come motivo di reclamo e/o reso della merce acquistata.

8 – Diritto di recesso
L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Terra di Siena s.r.l., senza alcuna penalità, previa comunicazione entro 10 giorni dal ricevimento della merce, tramite e-mail all'indirizzo info@terradisienasalumi.it
Il diritto di recesso si applica solo ai prodotti integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per quelli che sono stati aperti e/o mal conservati. Qualora si evidenziassero invece problemi riconducibile alla produzione, ad eccezione dei salumi insaccati, la Terra di Siena s.r.l. si riserva il diritto di constatare l’effettiva presenza dei danni o non conformità e procedere alla restituzione della stessa o del suo valore. Il Cliente è tenuto a restituire il prodotto, i costi per l’eventuale restituzione della merce sono a carico del Cliente. La merce dovrà essere restituita e recapitata al seguente indirizzo: Terra di Siena s.r.l.- Via Calabria Loc. Fosci- 53036 Poggibonsi (SI). Il rimborso deve avvenire entro il termine di 60 giorni, nel caso in cui la richiesta di recesso sia valida, il fornitore rimborserà il denaro già versato dal cliente.

9 – Disposizioni finali
Tutti i contratti stipulati tra il fornitore e il cliente, sono regolati dalla legge della Repubblica Italiana. Nel caso di controversie tra il Cliente ed il Fornitore, sarà competente il Tribunale più vicino alla sede del fornitore, fatti salvi tutti i tentativi e strumenti di conciliazione amichevole della controversia, secondo usi e leggi in vigore. Il contratto è vincolante in tutti i suoi singoli articoli.
Terra di Siena
LABORATORIO PRODUZIONE
Via Calabria snc
53036 Loc. Fosci (strada per San Gimignano) Poggibonsi (SI)

Tel. +39 0577 988398
Fax +39 0577 975907

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centro storico Poggibonsi
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CERTALDO
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Certaldo (FI)
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GAMBASSI TERME
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